3. Taktik och Strategi - Utveckla arbetssätt

För att bestämma taktiska och strategiska arbetssättet som blir resultatet av den interna workshopen och den externa kundbasanalysen gör vi följande:

• Framtagning av ny eller modifiering av befintlig säljprocess
• Framtagning av ny eller modifiering av befintlig marknadsprocess
• Synkning av sälj- och marknadsprocesserna med kundernas köpprocess
• Segmentering och prioritering av marknaden och säljinsatser
• På vilket sätt ni kan/skall rikta säljkraften mot rätt kunder och prospekts
• Verktyg för kartläggning av kunder och prospekts samt översiktsbild
• Hur ni kan frigöra tid genom att t.ex. ta bort/förbättra arbetssätt och ta bort onödig administration från personer i säljande roller
• Hur säkerställs rätt information för att göra rätt affärer mot rätt kunder
• Verktyg för att styra och mäta sälj- och marknadsarbetet mot ökad försäljning via användbar forcasting, baserat på rätt KPI:er, både på individnivå och ledningsnivå
• Kvalitetssäkring av kundinformationen i CRM-systemet
• Tydliggörande av erbjudandet mot kund och definiering av ert värdeerbjudande
• Instruktion med vad som är viktigt nu (taktiskt) och vad som är viktigt på sikt (strategiskt)