De flesta företag och organisationer har redan ett CRM-verktyg som man använder dagligen. Ofta kan det räcka väldigt långt att förvalta och förändra befintligt systemstöd utifrån förändrat sätt att arbeta för att erhålla tillräckligt systemstöd. Normalt har man inte interna resurser som är tillgängliga eller har kompetens att driva det interna projektet mot uppsatta mål. Här kan vi vara en resurs för er att under kortare eller längre tidsperiod vara involverade och driva frågorna med rätt kunskap och erfarenhet i rätt riktning. 

Vad behöver genomföras i det korta och långa perspektivet och hur fungerar nuvarande system i relation till detta. Här sätter vi tillsammans en grund för hur vi skall arbeta tillsammans och en projektplan för att komma vidare med insatser och åtgärder.

Hur skall vi förvalta vår nuvarande lösning och säkerställa att den möter grundkraven och hur driver vi förändringsarbetet vidare mot önskat läge? Projektledning av interna och externa resurser för uppfyllnad av planen.

Vi är del av eller ansvarar för att driva projektet internt och externt för att uppnå det mål som är uppsatta. Innefattar analys, kravinhämtning, leverans, uppföljning och rapportering mot styrgrupp och intressenter. 

Säkerställa att alla arbetar på samma sätt, har stöd förde frågor som finns samt mäter och följer upp resultat av arbete i CRM-system och mot definierade arbetssätt. Hantering av ändringar och vidare tillämning.